Об изменении каналов приема и обработки обращений по вопросам электроснабжения

Уважаемые жители Якшур-Бодьинского района!

         С 01.01.2025 года в эксплуатацию филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» - «Удмуртэнерго» в статусе системообразующей территориальной сетевой организации переходят объекты электросетевого хозяйства территориальных сетевых организаций (утративших статус территориальной сетевой организации) в районах зоны обслуживания филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» - «Удмуртэнерго». В связи с этим Администрация муниципального образования «Муниципальный округ Якшур-Бодьинский район Удмуртской Республики» информирует Вас об обновлении списка каналов приема и обработки обращений по вопросам электроснабжения.

         При возникновении вопросов:

1. По технологическому присоединению, по вопросам учета электроэнергии, качества  электроснабжения необходимо обращаться на  Портал электросетевых услуг https://портал-тп.рф;
2. По вопросам отсутствия электроэнергии необходимо обращаться через:

•  Сервис «Сообщить об отключении электроэнергии» на сайте компании ПАО «Россети Центр и Приволжье» www.mrsk-cp.ru в разделе «Потребителям – Сообщить об отключении э/э» https://www.mrsk-cp.ru/for_consumers/inform_about_disconnect, баннер «Сообщить об отключении электроэнергии» на сайте компании»;
•  Мобильное приложение «Есть свет!» для пользователей мобильных устройств на платформе Android и iOS, с помощью которого пользователь получает возможность напрямую передать сообщение об отсутствии электроэнергии диспетчеру обслуживающей сетевой организации, получить обратную связь о проводимых отключениях, времени восстановления электроснабжения, а также оформить подписку на интересующие потребителя адреса и получать уведомления об аварийных и плановых отключениях.

       Установить приложение «Есть свет!» можно через магазин приложений мобильного устройства (Google Play или App Store, воспользовавшись поиском) или перейдя по ссылке ниже, или отсканировав QR-code.

Для устройств на платформе Android:

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rosseti.center.yeslight

Для устройств на платформе iOS:

https://apps.apple.com/ru/app/есть-свет/id6447586048

         Также по всем вышеуказанным вопросам можно обращаться на горячую линию энергетиков «Светлая линия 220» по единому федеральному телефонному номеру 8-800-220-0-220 (короткий номер - 220; бесплатно, круглосуточно).